Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Última actualización: 23/03/2027

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que:

Titular: Verde Natural
Actividad: Venta de productos naturales y ecológicos (herbolario)
Ubicación: Málaga, España
Correo electrónico de contacto: verdenaturalmalaga@gmail.com
Teléfono de contacto: +34 661 451 436

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En Verde Natural tratamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Procesar compras realizadas en la tienda online
Gestionar pagos y envíos
Enviar confirmaciones y estado del pedido

Gestión de cuentas de usuario

Crear y administrar cuentas de clientes
Permitir acceso al historial de pedidos
Facilitar futuras compras

Atención al cliente

Responder consultas o solicitudes
Gestionar incidencias o devoluciones

Comunicaciones comerciales (si se aceptan)

Envío de ofertas, novedades o promociones

3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de datos es:

Ejecución de un contrato → compras realizadas
Consentimiento del usuario → registro, formularios, marketing
Obligación legal → facturación, impuestos
Interés legítimo → mejora del servicio

4. DATOS QUE SE RECOPILAN

Podemos recoger los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Email
Teléfono
Datos de acceso (usuario y contraseña)
Historial de pedidos

IMPORTANTE:
No almacenamos datos bancarios. Los pagos se gestionan mediante pasarelas externas seguras.

5. PASARELAS DE PAGO

Los pagos se procesan a través de Stripe, que trata los datos de pago directamente.

Esto implica que:

Proteger la información
Evitar accesos no autorizados
Garantizar la confidencialidad.

10. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies para:

Mejorar la experiencia de usuario
Analizar el uso del sitio
Facilitar el proceso de compra

El usuario puede configurar o rechazar las cookies desde su navegador.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Verde Natural se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en la web.

Empresas de transporte (para envíos)
Plataformas de pago (Stripe)
Proveedores de hosting y servicios web
Administraciones públicas (si es requerido por ley).

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos
Rectificarlos
Solicitar su supresión
Limitar su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad

Para ejercer estos derechos, puede contactar en:
verdenaturalmalaga@gmail.com

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Verde Natural aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para:

Proteger la información
Evitar accesos no autorizados
Garantizar la confidencialidad.

10. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies para:

Mejorar la experiencia de usuario
Analizar el uso del sitio
Facilitar el proceso de compra

El usuario puede configurar o rechazar las cookies desde su navegador.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Verde Natural se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en la web.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

8. DERECHOS DEL USUARIO

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

10. COOKIES

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Verde Natural se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en la web.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

8. DERECHOS DEL USUARIO

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

10. COOKIES

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Verde Natural se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en la web.